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问题编号:26350 发表人:guest   发表时间:2021/2/3
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汽车站售票不规范
今天早上去车站坐到荣成客车,买威海到荣成的车票,打出来一个冷家车的车票,上楼26号口还没找到车!下车地点也不是以前荣成车走的地方,请问一下是售票员的业务不熟练,还是跟这个车是关系户!我要买的直达荣成的车为什么给我出了一张半路的车票?往轻了说这是倒客甩客,重了说这是赤裸裸的欺诈行为!这么大的车站居然办这么龌龊的事!我想单单是售票员还不敢做出这决定,车站领导难道不知道这种事,这是店大欺客吗?都对乘客太不负责了!真不是好的体验!
 
  
回复部门: 市交通运输局 回复时间:2021/2/8

威海发往荣成的班车为个人承包经营,汽车站为其提供进站服务,该线路由于个人原因暂停发车,汽车站已安排车辆进行加班。目前威海发往荣成的客车一天大约5个班次,每日第一班车为10:30,因前期有乘客反映发车时间较晚出行不便,汽车站为方便旅客出行,售卖威海至冷家班车,并在荣成新一中附近下车。汽车站售票员会告知威海至冷家班车可以在新一中附近下车但不进站,根据乘客意愿确认是否售卖车票。经过查询,当日售票员售卖的此类车票都已详细询问,都是经过同意才出售,未发现旅客反映的问题。为进一步加强票务管理,提供更优质的服务,汽车站已通知售票员除非旅客主动要求,不再推荐乘客乘坐冷家车。因旅客所留电话为空号,无法联系旅客。

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