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问 题
  
问题编号：26247 发表人：guest   发表时间：2021/1/10
网友：
家里还不到14°，申请测温被拒绝
住楼10年，暖气问题一直没有得到解决，找相关部门解决问题都找的我已经疲惫，但是今年实在是太过分，连续一个周家里温度在十四五度，我申请测温，客服说现在室外温度太低，达不到测温的要求。那么我想问，室外温度在零上之后我家里是不是就不需要供暖了？
 
  
回复部门： 热电集团公司 回复时间：2021/1/13

工作人员现场查看，该用户室内温度18度，比同单元其他住户温度偏低，进水管温度正常，回水管温度较低，对其单元主管道进行了冲洗，进一步检查发现，该用户地暖管间距较大，约45cm；室内地表温度22度，楼下顶棚温度29度，可以推断该用户地暖反射膜铺设存在质量问题，且楼上未供暖，导致其家中散热量较大，同用户电话回访，用户表示理解。
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