2018年8月份到鸿图装饰公司威海分公司（环翠区青岛北路海韵华府39号）了解装修相关事项，后来在推销员的各种诱导下签了装修合同（当时没买房子），交了30%的装修款（2万5千多），2019年6月买房后，让他们设计装修图，期间换了两个设计师，后来第二个也走了，装修方案一直未出，后来又说给换设计师，但是当时我就有点不高兴了，都半年多了也没设计出个什么东西来，一来电话就是换设计师，真是无语了，后来设计师也没给出设计方案，房子现在一直在拖着没装修。后来向他们提出退款时，他们说要按照《家庭装修施工合同》（合同里面对应的小区和房屋与现在的实际的房屋不是同一个）收取全款（8万多）20%的违约金。经过多次查看当初签的合同和补充协议，其中有一份补充协议上写着“甲乙双方签订本协议后，乙方将按照甲方的装修意图及修改意见，进行设计，直到甲方认可为止。甲方认可乙方设计方案后签订家装施工合同...”，也就是说《家庭装修施工合同》应该在认可设计方案之后才能签署，之前即便是签署了，应该在设计方案认可之后才生效，但是鸿图公司，却仍按照家庭装修合同里面的规定收取违约金，我认为鸿图公司这种做法不合理，存在诱骗的嫌疑。当初在签署合同时，公司要求全部签完之后才能享受当时的优惠条件，认为鸿图公司有误导客户签署合同的嫌疑，并且合同里面只写了''''直到甲方认可为止”，如果没有认可呢，难道房子一直放在那里等着，闲置在那里吗，协议里面的约定有失公平。因此，我认为鸿图装饰公司威海分公司存在夸大宣传、诱导客户提前签署后期才应签署的合同、合同约定不全面（易导致公司客户权益得不到有效维护）、重要信息未重点提醒，甚至欺诈客户等问题。现在已经到公司多次与协商退费的事，但是工作人员一直都是敷衍态度，到现在都是拖拖拖，钱都是血汗钱，从交款到现在已快两年半了，从让他们设计到现在也已经过去一年半过去了，现在还是租房子住，装修款也要不回来。请不要以该问题属于合同问题而拒绝调查，按照合同法规定的话，几乎所有问题都属于合同问题，鸿图装饰现在有恃无恐，一直拖延，恳请相关部门能帮我讨还公道，感谢！ |
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