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问 题
 
问题编号:23605 发表人:guest 发表时间:2019/5/21
网友:
居民生活用电收费为啥不告知电表起止码?
以前居民生活用电抄表收费都通过短信告知用电量和电表数起止码,而现在只告知用电量却不告知起止码?人家水务集团自始至终都告知水表数起止码。请你们向他们学习,不糊涂收费,不暗箱操作,要阳光收费,让消费者明白消费。2019-05-21
 
回复部门: 供电公司 回复时间:2019/6/14

关于电费短信中无起止码的问题,经前期调研,为满足大多数客户对短信阅读简洁明了的需求,国网山东省电力公司于2016年10月取消了电费短信中的抄表起止码信息。但客户可通过下载“电e宝”APP、访问“国网山东电力”微信公众号中的“彩虹营业厅”,实现线上交费、线上查询、线上获取电子发票,在账单信息中可查询到每月电量、抄表起止码等用电信息,还可以查阅交费记录、阶梯用电情况、日用电情况、用能分析等更加全面丰富的信息,信息获取更加自主方便、不必存储、可重复查阅。

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