来信人,您好!经落实二热电集团回复如下:经多方落实,该用户所在楼宇(南曲阜C区23号楼504室)属于经区经济适用房一期,当年墙体未做外墙保温,影响供暖效果。为保证供暖用户舒适过冬,每次降温前期,我公司及时启动备用锅炉,及早提高供暖水温,不计成本、开足马力,确保满发满供。经多次与该用户协商,我公司给该用户室内增加供暖设施,改善局部外围护条件,提高保温效果。
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