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问 题
 
问题编号:23025 发表人:guest 发表时间:2018-12-27
网友:
公交车司机态度问题亟需解决,已是普遍现象,对乘客大呼小叫
2018.12.17晚上坐3路(靖子到威高广场)末班公交(这难道说的不够清楚是哪班车吗?难不成以后大家每次坐车还得全程录像备用吗?如果需要可以提供当晚的刷卡记录截图),用一卡通刷公交,第一次刷上了,然后卡机卡顿了提示请重刷,司机非说我没刷上,给看刷卡记录,他说不看,还说卡机坏了你能赔嘛,态度非常的不好,非常的恶劣蛮横。请问,卡机还有被刷坏的?那是纸糊的吗?卡机即便真的坏了,难道需要乘客赔吗?谁出台的规定?卡顿了不会重启处理一下吗?给他看交易记录,态度非常不好的说不看,你不看凭什么说我没刷上?我们坐公交差那一块钱吗?
难道只能支付宝才能用手机刷吗??很明显不是!!有必要给广大司机同志科普一下各种刷卡方式
态度不好已是普遍现象,现在太多的司机同志在车上对乘客大呼小叫,乘客经常坐车受气
 
回复部门: 公共交通集团公司 回复时间:2018-12-28

您好!经落实,该情况属实。已对当班驾驶员按照公司营运管理相关规定予以处理,同时加大驾驶员服务意识培训教育,切实做到文明待客。感谢您对威海公交的关注!

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