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问 题
 
问题编号:22896 发表人:guest   发表时间:2018/12/2
网友:
请问联通公司蒿泊营业厅现在改成私人承包了吗
如题,12月1号去联通蒿泊营业厅办宽带报停业务,柜台的服务人员工号59233大声和身后路过的其他工作人员说笑,业务办理很随意,丝毫该有的专业度也没有。12月1日去报停的,跟我说扣费要扣12月份一整个月的费用,询问难道报停不是扣报停当天加上之前的费用么,为什么没用的也要扣。该名工作人员将我们办理业务的身份证还给我,起身扭头就走。我们以为报停办完了,今天打10010电话查询,得知宽带业务根本没有办完。请问你们现在乱收费,和这么随意的服务,都改成私人承包了吗?
 
  
回复部门: 联通公司 回复时间:2018/12/19

12月1日客户与父亲(机主)到蒿泊营业厅办理宽带拆机业务,因为是月初,宽带是融合业务,需要收取全月的费用,按照我公司业务流程,所办理的业务属于正常计费,考虑到客户当月确实未使用,现已沟通归属营服为客户处理费用。

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