您当前位置:> 行风热线 > 留言明细
咨 询
 
问题编号:21438 发表人:guest   发表时间:2018/2/3
网友:
移动公司收钱不给分配宽带账号还找不着人
你们移动公司都在哪整这么一帮人?宽带要是不能装就别装了,到处送宽带。交了光猫费用又不给装,好不容易等来安装了,安装的连个宽带账号都不知道,原来送我宽带那个业务经理微信名叫威海移动宽带李经理。微信号是15054511444,这个手机号根本打不通,她给我打电话的时候用的座机号0631-3808964,这个电话还只能打电话不能接电话,你们这不明摆着坑人吗?这个移动宽带李经理。自从缴费过了3天之后人就消失了,微信上问啥啥都不回复。安装的师傅说后台派发给他的工单,工单上没有宽带帐号,查不到谁派发的工单。我打了无数遍的10086,以及负责我本人的客户经理的电话,她们都查不到到底是怎么个情况,当时我把我的手机号留给那个移动公司的李经理了。不知道你们公司到底搞什么鬼,人人一个找不到,事事一个没知道的。他妈的安装宽带的有安装工单竟然没有宽带帐号密码,你们的系统都是干什么吃的?这种表单提交的基本逻辑关系不知道怎么做吗?现在我找不到人,你们的宽带光走了个线扔在那你们说怎么办吧?找谁都说没权限。拜托你们在客户服务这里放几个有权限的人成不?别干什么都没权限,连个单子都查不出来,找客服陪聊吗?我的手机号是归属经区的。当时这个经理联系我的时候我猜她是分管经区这里的。当时没准备要宽带,后来她说可以转赠,我说那好给我装到老丈人家里。老丈人是文登的。她的联系地址和联系人电话都是正确的。唯独就是不做单子。整人呢吗?你们吧这个业务经理给我揪出来。什么东西这是。
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2018/2/11

     联系客户,客户表示宽带已安装,满意。在此感谢客户对我们工作的理解与支持。

 满意度调查: 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务(AVSP) 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱:whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话:0631-5191950

网站热线: 0631-5191576/5191412 网络实名:威海传媒网 网络设计/系统支持:威海传媒网