我办接到该投诉,第一时间督导怡园办事处进行调查处理。具体回复如下:经调查落实,吕女士的车被划,要求物业赔偿其损失,但物业服务项目中不包括赔偿其损失。来电人认为物业监管不到位,导致物业无法为其继续提供车辆管理服务,蓝牙卡失效,来电人无法进入小区。办事处已督导该物业公司改善服务态度,加大服务力度,建议双方进行协商处理妥善解决。
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