您好，请您详细说明具体情况，受理在消费者协会职责范围内、符合受理条件的投诉，是威海市消费者协会的职责所在。根据您以往的投诉记录“去移动公司办理同样的手机号，前一个人去了告诉得预存1000话费用户认为存的太多不必要就走了。后一个去就不需要预存。请消协回复这是不属于不公平对待用户”的问题，消费者协会已做如下答复：12月19日接到转办后，我们第一时间联系投诉人及移动公司落实情况，了解到该投诉人已于12月11日向工信部投诉过此问题。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条第五款、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第八款规定，法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的，不予受理。