我今天（17号）坐8点从威海到青岛机场的大巴，从坐上车到到达机场，车里冷的要命，没有暖风，打电话给5905087，答应落实一下回电话给我，结果杳无音信。我在这里曝光汽运二公司，基本的保温保暖都保障不了，还谈服务!我要求二公司退回我车费100元
答复：经落实，12月17日早8：00，投诉人乘坐威海交运集团二分公司威海至青岛客车前往青岛机场。因当日车辆载客较少，车型较大（大型高二级），且是入冬以来最冷的一天，车辆发动后短时间内温度未达到要求，导致赵先生不满。对此，车属公司对当日人员进行了批评教育，并对该车暖气系统进行了排查整顿。同时要求车属公司做好冬季发车前准备工作，努力为乘客提供舒适的乘车环境，避免类似情况发生。
上面的答复令我非常不满意，二公司明显推卸责任。第一，是不是入冬最冷的一天，和汽车暖气热不热有毛关系？二公司的人没有私家车还是缺乏坐车常识?第二，车辆启动后短时间达不到温度的辩解是不是幼稚可笑，威海到青岛机场的行车时间3小时左右，还短时间?亏你们敢说!第三，载客少，车型大是暖气不热，不供暖的理由吗？为了节省开支省油也不至于拿我们乘客当砝码吧!第四，最可气的是当天我在车上打电话给二公司的值班电话要求解决问题，当值的人口口声声答应回复，却一直没回，这次他的同事解释那个人当时忘了!这种骗小孩子的把戏还是省省吧！在此，我严肃提出赔偿100元车费的请求，不为别的，就为答复我的人这种不负责任的态度!不赔偿就不要回复我了，我直接找张市长投诉了! |
心心相通 声声传情
