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问题编号:20830 发表人:guest   发表时间:2017/11/8
网友:
签了退款合同,款缺迟迟不退
您好,我妈妈在8月27日在乳山银滩东方威尼斯,交了5万顶7万的活动金,后因开发商和我的原因,交完款的2天左右我妈就要求退款,经过了很长一段时间,也就是9月16号,我去的咱们威海乳山银滩东方威尼斯的售楼部签的退款合同,当时说是2到3周款就退回了,可是现在都50多天了,款还没有退回,请问政府部门帮忙解决,19大刚刚结束,我们群众就有了这个问题,请求政府解决,如果政府不帮忙解决,那么我找谁,找媒体,贴吧,微信,微博,现在是个网路的时代,我还想政府部门解决了我去送个旌旗,并且网路宣传一下威海市政府为人民服务!今天给我打电话了说给退4万5,我就想说我们的国家政府部门是个多么好的部门,给我们群众解决这些事,5000可是我妈辛苦将近一年的辛苦钱,为什么就不退了,签了退款合同,就是不给退,有没有部门能管,我妈听了这电话急的心脏不舒服,谁都有父母,请问要是您的父母也被开发商欺骗,也遇到了这种事情,您是什么感觉!不能欺负年龄大的老人!
 
  
回复部门: 威海市住房和城乡建设局 回复时间:2017/11/14

经调查,开发企业和销售企业在经营过程中均无违法违规现象。乳山市住房保障和房产管理局本着化解矛盾、维护稳定的原则,多次联系开发和销售企业与投诉人进行沟通协商,按常理开发企业要扣除白女士看房交通及吃住等相关费用5000元,后考虑到白女士的实际情况,决定破例给予其全额退款。乳山市住房保障和房产管理局工作人员通过电话与姜盼沟通得知,定金已全额退款到账,白女士及女儿对处理结果表示满意。

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