接到该业主反映情况后,我办工作人员立即联系项目负责人了解相关情况。据了解,该小区因入住面积不到40%及开发企业相关资料不全等原因,供热公司没有与开发企业办理移交手续。目前,暂时由开发企业为业主提供供暖并代收取暖费。开发企业要求业主缴清物业费后才能办理供暖手续不合规。经协调开发企业已取消捆绑收费。
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