您当前位置:> 行风热线 > 留言明细
咨 询
 
问题编号:19996 发表人:guest   发表时间:2017/7/23
网友:
烧烤服务价格咨询
你好,今天晚上我们去位于华联附近的威海市环翠区正和烧烤快餐店吃烧烤,在消费过程中,遇到一些问题,想咨询一下该如何维权。
1:我们在开始点烧烤的时候就告诉全不要辣,而商家也在原始点菜单上标明不要辣,结果上来的全放辣,我们提出来,商家的回答是这么多客哪顾的过来,我们实在不愿意当面和他们争吵,也有损威海文明城市的形象,现在是旅游旺季,试想如果是游客来到威海遇到这样的事情对威海是什么印象。关于这一点不符合顾客的要求我们该如何服务
2,我们点拌元葱看见的价格是6元,结账时是8元,重新看价格表原来是在6上用笔画了个圈,就变成8了,也没有重新打印一份清楚醒目的价格表,想问一下这一点我们该如何维权
 
  
回复部门: 市、区工商局 回复时间:2017/7/28

接到投诉人反映的情况,市工商局立即转到环翠区市场监管局,该局工作人员第一时间到商家了解情况,该店有工商营业执照,询问店内工作人员,其店内工作人员表示接待顾客太多不太清楚有关情况,负责人并不在店内。我们通过电话多次联系该店负责人,电话无人接听。我们第二次去店内,仍无法联系到负责人。后续我们会继续联系店内负责人。关于投诉人反映的价格问题,该店在销售时已经将价格标示,并不存在欺诈行为。对于投诉人认为价格的标示形式不合理的问题,建议投诉人拨打12358价格举报电话向价格主管部门提出价格举报。

 满意度调查: 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务(AVSP) 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱:whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话:0631-5191950

网站热线: 0631-5191576/5191412 网络实名:威海传媒网 网络设计/系统支持:威海传媒网