您当前位置:> 行风热线 > 留言明细
问 题
 
问题编号:19938 发表人:guest   发表时间:2017/7/18
网友:
中国电信宽带提速问题咨询
3年的电信老用户,6月份在营业厅办了宽带充值续费,现在用的还是20M电信宽带,为什么没有按活动要求给升级到50M?
 
  
回复部门: 电信公司 回复时间:2017/7/19

尊敬的用户您好,关于您反映的续费未提速的问题,因您尚未提供宽带账号以及联系方式,我方暂时未能为您核查使用资源,如您所在的小区还为我公司与广电合作的小区就暂时不具备提速至50M的要求,如为FTTB 或FTHH资源的小区,建议您携带有效证件至营业厅进行提示,部分代理商尚未开通提速权限,如有疑问可以直接拨打10000进行咨询。

 满意度调查: 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务(AVSP) 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱:whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话:0631-5191950

网站热线: 0631-5191576/5191412 网络实名:威海传媒网 网络设计/系统支持:威海传媒网