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问题编号:19811 发表人:guest 发表时间:2017-7-4
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关于威海公交集团第七分公司
1.城郊公司早已与贵公司进行了资产重组,如今城郊公司的通告张贴以及通知发布等信息落款仍然署名威海城郊公司、城郊公交公司、城郊一队等。2.小商品批发市场首末站的公交调度室门牌仍然写着“威海城郊公共交通有限公司***”3.许多郊区的调度室外墙粘贴的字仍为城郊调度室4.郊区首末站调度室的配套设施不全。缺少公共厕所、乘客候车厅5.草庙子镇作为临港经济技术开发区的核心区,公交枢纽站配套设施老旧不全,尤其厕所不与公交发展匹配,望及时协调修建生态厕所。且站外公交站牌线路明细不完整不全面,110.118.K6路线现如今都已经停此站。6.公交热线5230950不接受郊区线路的咨询,这与城郊公司与贵公司合并前毫无区别。7.在11点到13点半、4点半以后拨打5333766热线均无人接听8.5333766有时是男话务员接听电话,不仅使用方言并且态度极差。经常谎称听不清随后挂掉电话。上述几点望逐条回复并逐条落实。人民群众会监督你们办好人民满意的公共交通。
 
回复部门: 市公共交通集团公司 回复时间:2017-7-6

您好!您所反映的关于城郊公司的署名问题,因其属威海公交集团子公司,现名称仍保留为威海市城郊公共交通有限公司;关于调度室及枢纽站配套设施问题,我们将向各相关部门上报沟通,逐步完善;关于站牌线路明细不完整、不全面问题,我们正在派相关工作人员检查落实补充;关于热线电话号码的问题,公交服务线是5230950,接受关于威海公交集团有关问题的咨询及投诉;5333766是城郊公司的热线电话,工作时间属8小时制;对于接线员使用方言和服务态度问题,我们立即进行落实,对其进行批评教育,并将加强工作人员的素质及业务培训。感谢您对公交的关注!

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