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问题编号：19676 发表人：行风电话   发表时间：2017/6/20
网友：
寄了海鲜，邮政要求必须拆开，导致冰水洒一地。
寄了海鲜，邮政要求必须拆开，导致冰水洒一地。
 
  
回复部门： 邮政管理局 回复时间：2018/1/17

《邮政行业安全监督管理办法》第九条规定 “用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，邮政企业、快递企业不予收寄。”为了保障寄递渠道的畅通安全，希望广大市民能主动配合快递员执行收寄验视工作。对开箱给您造成的麻烦深感歉意，我局将会提高对企业服务质量的要求，避免出现水洒一地的类似情况
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