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问题编号:18697 发表人:guest   发表时间:2017/2/28
网友:
关于网购 派送地址超区
我想问一下 如果客户在我的店铺里买了包邮的东西 但是由于客户收货地址超区 快递派送不到,他去当地的物价局投诉店铺所在公司有用吗。
 
  
回复部门: 市、区物价局 回复时间:2017/3/2

您好,根据国家发展改革委《价格违法行为举报处理规定》,公民、法人或者其他组织对违反价格和收费法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为,可向价格主管部门举报,并提供明确的被举报人的姓名(名称)、地址和被举报的价格违法行为的具体事实。
因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者,可以单独或者在进行价格举报时一并对涉及自身价格权益的民事争议提出投诉。

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