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问题编号：18233 发表人：行风电话   发表时间：2016/12/19
网友：
小票没有显示剩余 换表后费用不对
1、以前小票有剩多少钱的显示，现在没有显示剩余，中间会产生误会，建议显示剩余。2、换表之后感觉剩下的费用不对。
 
  
回复部门： 港华燃气公司 回复时间：2016/12/20

与用户电话沟通，做好解释工作。1、自2016年2月份居民用气实行阶梯气价，POS机打印小票只有本次用气量无消费金额；2、2015年11月份换表，旧表燃气费未通过刷卡小票体现，直接从该账户中扣除，如用户需要可以到港华燃气公司开具发票。
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