我们是外地人，最近去威海旅游，说实话威海给我们留下的印象还是很好的，只是最后离开的时候给我们带来了伤害，我们下午去威海汽车站买票到蓬莱，到了窗口直接买了两点到蓬莱的车票，窗口就没有任何提示，直接就卖给我们了，我们上了车，经过三个多小时，客车在一个高速收费站下了高速，然后客车司机把我们倒到一辆黑出租上，我们不同意，司机说他的车没有进站手续，他是发龙口的，不能到蓬莱车站，我们问那为啥卖给我们票？司机吱吱唔唔说不上来，最后说是车站卖的票，他只好拉了，如此威海汽车站，如此不靠谱，对我们的权益视而不见，把我们卖给黑出租，后来才知道我们下车的地方竟然离着蓬莱市区还有二十多公里，当时和司机没有多说话，我们留下了视频证据，我们就想问问交通局领导这个事如何解决？如果不能给我们满意的答复，我们就投诉媒体！还有，后来我们到网上查了，三点有到蓬莱的客车，为什么不卖给我们直接到蓬莱的车票，售票员明明知道这个车不到蓬莱，还卖票给我们，里面肯定有问题，请认真查一查，给我们一个满意的答复。《交通局回复如下：经落实，威海站14:00发车的班次为龙口班次，该车途经蓬莱，并且进蓬莱车站上下旅客，据该车驾乘人员表示，凡该车承运的蓬莱旅客均送至蓬莱车站下客，不存在半路下客的情况。多次电话联系投诉人，但所留号码始终无法接通。为保障乘客的合法权益，希望当事人联系我们，提供相关证据，以便作进一步调查，此情况一经落实将对当班车辆进行严肃处理。另外，已责成威海交运集团今后要加强进站车辆管理，规范服务流程，提高服务水平，避免类似情况的发生。》我们对回复极度不满意，我们是江苏到胶东来旅游的，首先我们留下了170开头的手机号码，始终没有人和我们联系，另外，我们咨询了蓬莱汽车站和蓬莱交通局，两个部门都答复我们乘坐的威海到龙口的客车没有合法的进站手续，蓬莱汽车站也从来没有这个客车，蓬莱汽车站的电话：0535-5642018蓬莱交通局电话：0535-5663511，我们是打这两个电话问的，我们没有说明是哪天坐的车是因为你们车站有监控，我们不想留下麻烦，车票和当时跟司机交涉的视频资料我们都有留存，综上所述，你们是在敷衍，你们根本没有认真对待这个问题，也没有把旅客的权益和安全放在首位，我们已经把事情经过和视频资料传送给媒体，听媒体朋友说你们威海以前出过客车大事故，看来那句话说的对，政府官员还是在坐等出事。 |
心心相通 声声传情
