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问 题
 
问题编号:15201 发表人:guest   发表时间:2016/2/24
网友:
美容会所欺骗消费者!!!
一走进振华奥特莱斯大门,就有一个女的拿着一张贵宾卡说可以免费领取一个小礼品体验一下,就带着人去了店里,直接让你躺在床上,连说一下都不说直接开始弄人家的脸,然后开始推销自己的产品怎么怎么样,说了半天的废话还不让你起来, 过一会又来一个说是院长的人,两个人开始一唱一和,我答应买产品了,本来已经给了50块钱,又说再加150买个大的,我本来不想买,可是两个人一直说没办法我只能又给了200块钱,本来应该找我50的,可是她们走进来说我给你算了一笔账,你这样不合算,反正你还剩50块钱,你干脆来一个这个怎么样,我说不要了,让他找我钱,可是就是不找,之间因为我不要这50块钱的东西院长有点生气了,我最后着急走,没办法就同意了!这摆明就是欺骗消费者的行为!不给钱不买点东西就不让你走出大门!
 
  
回复部门: 环翠区工商局 回复时间:2016/2/29

“爱美之心人皆有之”,尤其是女性朋友。城市的大街小巷,名目繁多的美容(机构)店比比皆是。为了扩大业务,增加营业收入,不少美容院均由员工在街头手持一张张小小的免费美容体验卡,殷勤地邀你到附近的美容店里“免费体验”。而一旦进了美容院,又以各种名目收取费用。针对辖区近期美容免费体验投诉频频,环翠区消费者协会提醒消费者:天上不会掉馅饼,美容“免费体验”是“陷阱”而不是“馅饼”。应谨慎对待“免费体验”,防止掉入消费陷阱。
  一是自我保护,理性消费。不要轻信美容院的“免费午餐”,“免费体验”往往暗藏玄机,当消费者真正体验时,各种附加收费项目也随之产生。做美容前消费者要详细了解什么项目免费,什么项目收费,如果只想体验免费项目,应事先声明;谨慎办理大面额或使用期限较长的美容消费卡,以免店方违约时造成更大损失。
  二是慎重选择,妥保票证。要选择设备较好、营业执照和卫生许可证、医疗美容经营许可证等审批手续齐全的,具有一定规模和资质的美容机构。在购买产品、办理美容卡,接受美容服务时,应向美容院索要购物凭证或者消费凭证。对美容院承诺的条款最好写成书面协议,以免日后出现纠纷,并妥善保留好相关合同和票据,一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。
  三是及时维权,保障权益。若在消费过程中上当受骗、遇到店方欺诈、强制消费、侵犯消费者人身自由等情况时,应及时拨打12315举报热线以及向有关部门举报或报警,依法保护自己的人身、财产安全。

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