深入贯彻落实科学发展观,坚持标本兼治、纠建并举,以加强政风行风建设为核心,以解决基层站所和服务窗口存在的不正之风为重点,以社会各界广泛参与为基础,以人民群众满意为标准,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,通过认真开展民主评议政风行风工作,促进依法行政,优化发展环境,推进政风行风建设,为建设现代化幸福威海提供保障。
评议内容要紧紧围绕党委、政府的中心工作,与政风行风建设的重点任务相结合,与切实解决影响经济发展和社会稳定的突出问题相结合,与认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合。
着重评议:(1)履行职责、依法行政、促进发展情况;(2)恪守职业道德和社会公德,执法公开、公正、公平情况; (3)落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制、解决损害群众利益的突出问题情况;(4)转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量和工作效率情况;(5)行风热线上线单位上线情况。
各位领导:
2012年全市民主评议政风行风及社情民意调查中,我院共收到市纠风办反馈意见和建议8条,其中批评性意见7条,建议性建议1条,另从卫生局转来意见和建议17条。问题主要集中在服务态度、价格收费和医疗技术三个方面。对此,医院领导班子高度重视,立即将市评议代表反馈的意见原汁原味地反馈给各科室。对科室讨论及整改进行了具体规范,要求各科室要站在全局的高度,牢固树立群众利益无小事的观念,以群众满意为标准,正确对待群众的意见,分析查找原因,认真抓好整改。同时,医院责成相关部门对反馈问题进行了认真的归纳与梳理,逐项监督落实。各位领导,行风建设关系着医院的品牌和形象,是医院管理水平的综合反映。群众的意见和建议无论是否准确,都是对我们的激励和鞭策,都是对我们的信赖和期望。针对群众提出的问题,结合干部作风建设年活动,我们要不断自我检省,不断改进服务,实现行风建设持续扎实推进。
一、 坚持以人为本,提升服务水平,全面改善患者就医体验
二、坚持社会公益,创新利民惠民举措,全力维护群众健康权益
三、加强纪检监督,严格制度防范,实现科学和谐发展
各位领导,以上为我院近期行风评议整改落实情况。党的十八大报告明确指出“健康是促进人的全面发展的基本要求”,“要坚持为人民健康服务的方向”。我们深知民主评议行风是新形势下继续深入实践科学发展观,开展“三好一满意”活动的重要内容,是促进医院各项工作持续改进的重要手段。通过行评整改可以加强医患沟通,化解社会矛盾,对促进医院各项工作的发展与推动构建和谐社会具有重要意义。真诚的希望在今后的工作中,我们能得到社会各界及时反馈的意见和建议,以评促改,不断提升我院医疗服务技术和服务水平,为保障全市人民群众的身体健康做出新的更大的贡献。