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使用帮助  
 
问题提交流程
提醒:网上民声留言由专人审核,正常工作日内您提交的留言将在1小时内被审核。如果您提交的内容不符合网上民声审核原则,将会被删除。(参见审核标准)
注册:点击进入注册页面,提交信息后注册。此过程大约需要1分钟时间。
提问:进入留言页面,填写标题和内容,选择问题类型、是否公开和部门。
查看:登陆后进入个人中心页面,查看自己的问题是否审核或解答。
反馈:对于您满意的解答,请点击"满意"选项,以表对解答部门的感谢。
问题审核标准
提醒
A、留言规范
标题:标题字数在10到25之间,标题是问题内容的总结,须简明扼要。
正文:正文字数限定在2000字内,问题阐述清楚明了,将有助于得到明确的解答。
类型:请选择正确的留言类型,以方便其他网民查看和部门解答。
保密:如果您的留言不愿意被其他网民看到,请选择保密选项。
部门:请选择与问题密切相关的部门,这有利于您的提问得到最迅速的解答。
B、删除标准(具备下列条件之一者将被删除)
用语不文明,侮辱性、诬蔑性、歧视性语言明显。
在留言中恐吓、威胁、诽谤他人或部门。
对同一问题恶意连续、重复提交。
有意提交模糊语言、问题阐述不明确、不具体。
留言中恶意复制标点符号或其它字符。
烟台以外其他地区的问题。
部门内部矛盾、问题。
广告;违反国家法律法规的言论;国家秘密。
C、转交部门
网民提交的留言在不确定是否属实、需要调查落实的情况下,为保护当事人或部门的合法权益,一律以保密形势转交给相关部门,用户只能在自己的"个人中心"中或利用问题查询码查看。
问题查看方法
提醒:如果您是注册用户,将方便您使用网上民声的各种功能,建议您免费注册。
A、注册用户
在网上民声首页登陆后点击"个人中心"进入自己的页面或点击"个人中心"再登陆。
进入个人中心后,可以查看自己提交的问题的各种情况。
B、普通用户
提交问题后系统会自动生成一个留言查询码,该码用于查询您自己设置的保密留言或被审核人员转交部门的留言,请牢记。
如果您的问题没有设置保密或没有被转交部门,也可以在留言列表中查询到。
使用留言查询系统时,请选择与您提交问题时相符合的部门和时间范围,"关键字"为可选项,"姓名"、"编号"可任选一项。
其他常见问题
A、如何参与"满意度调查"
满意度调查是网民对部门回复质量作出的一种基本评价,具有相对性。网民只能对自己的留言的回复作出评价,评价是需要提交问题查询密码。
B、网民提交问题的四种状态
公开(正常状态)
保密(留言者设置)
转交部门(审核人员设置)
删除(审核人员设置)
C、问题提问页面部分功能说明
保密:如果留言者不想公开留言,可选"保密"选项,查看该问题时需要提交编号和查询密码。
查询密码:用于查看保密留言或被转交部门的留言以及参与满意度调查。