首先感谢董先生对民政工作的关心和支持，“以人为本，为民解困，改善民生，为民服务”始终是民政部门的服务宗旨，全力解决好人民群众关心、关注的问题是民政部门的职责所在。
2012年10月8日，董先生通过热线向我们反映荣成市俚岛镇有一个烈士碑无人管理，希望民政部门能够将其纳入集中管理。得知情况后，我们第一时间与董先生电话联系，确认烈士碑的具体位置。随即派人到实地查看，经查证威海烈士名录，该人不是威海籍烈士，墓碑无亲属管理。我们曾在全市范围内开展了零散烈士墓集中迁葬管理工作，并在全省率先完成了零散烈士墓集中管理。对于个别尚未实行集中管理的零散烈士墓，只要经调查确属无亲属管理的，民政部门均将其迁至县或镇级烈士陵园实行集中管理。因此我们及时联系了荣成市民政局，将该烈士墓碑迁至俚岛镇烈士陵园。随后，我们将此事的处理意见告知董先生，董先生对我们的做法表示非常满意。