我是在博佳机器人上课孩子的家长。
就想问一问，你们这么一个连锁特长教育机构，到底有没有一个完善的管理体制？由于婷婷老师的离职，你们就让别的老师抽空看看这个老师什么时候有时间再来给我的孩子上课，还要我们调整孩子的时间来配合你们的老师。这种做法我是不能接受的，我们就是因为时间上不允许才给孩子挑在周二晚上课，孩子的学习兴趣跟老师有很大关系，如果三天两头更换老师，让孩子怎么学习。
我明确的表示了，因为孩子喜欢婷婷老师我们才又多续了一年的费，也是为给婷婷老师顶个任务。
事情发生后，他们的管理层居然没有一个人给我们家长主动打电话，协商一下课程该如何安排，更没有跟我们协商换老师的事情。即使周二晚孩子没去上课，也没人打电话问，这是个什么机构呀，工作人员都是什么工作态度？
2016年5月24日，我明确告诉了当时的女店长，因为你们管理混乱，我要退费。她也明确的答应把我们的意见上报，一周内给我们答复。这种事情的发生毕竟是谁都不愿意的，我就不明白了，为什么他们自己内部没处理好的事情，一定要让我们拿钱来学习的孩子家长承担后果，这是极端的不负责任。
时隔一周5月31晚也没等到一个答复我们的电话。当天傍晚大约六点，我和另一个孩子家长很生气，一起上去找店长。两个老师说，他们是今天刚从威海哪边过来的，不了解情况。我们就要求跟店长通话，一个男老师出去给店长和威海地区的做管事都打了电话。告诉我们，他们每周二晚地区都要开例会，今天会议上就要讨论我们的退费问题，说是明天就会给我们答复。
本周三，“六一”这天下午四点多，还是昨天的男老师给我来电话说今天很忙，到处都有活动店长没时间，周四给我打电话。可到周四我也没接到博佳机器人任何一个人的电话，就退费这么个简单的事，拖了快半个月啦。
交钱时，要求我们家长，由于我们自身原因不能来上课不让退不让转，可由于他们机构自己内部的原因造成结果，凭什么不回复，不给我们退费？难道，他们真的就是钻进了钱眼里，忘记了自己责任，他们的失信不负责任凭什么让我们家长买单？
太可恶了，这样的机构谁还敢来报名学习？
可能因为我在这个群里说了此事，家长都对此事非常不满，所以他们威海的负责人东老师才给我来电话，我明确告诉他，我不相信你们这个机构啦，我要求退费，他也答应啦，说给他时间，他要往总部打申请报告，我说可以多久，他说一个月或一个半月，我答应了，在此期间我没有催他，一直等他给我回话，可一个半月以后，也没人给我打电话回复此事，打他电话不接，发消息不回，打了无数次都不接，心虚的表现，我就在微信上给他留言，等半天他回复我这事他解决不了了，让我自己找大连总部，我自己也找了，大连那边说不知道这事，又说这是威海地区自己的事，让我还是找威海这边解决，可我找谁解决呀，找人找不着，打电话不接，实在是没有办法了，我打了市长热线，希望能给我帮助，现在终于有人回应了，可还是没有解决问题，说他们有规定我孩子的课已经过半，不能退，说是活动价不退不转，哪有这样的如果是我们的问题是你可以这样，但是这是你们内部管理的问题，凭什么要我们消费者买单，整整三个月了，我孩子都没课上，他们不闻不问，这会跟我讲规定，那他们的规定专门是规定我们消费者的吗？，他们自己的错误就没人管了吗？我希望有关部门重视一下，一个办学机构，教书育人的地方怎么会让人感觉就是一群乌合之众呢？这样的机构怎么就在文登办起来了，简直是教育机构的耻辱。希望有关部门帮忙解决一下，多谢啦 |
心心相通 声声传情
